В центрах госуслуг стартовал уникальный тренинг

В центрах госуслуг Москвы совместно с общественными организациями создан специальный тренинг, в рамках которого сотрудники смогут  почувствовать себя на месте человека с инвалидностью, сообщает пресс-служба центров госуслуг Москвы.

В тренинг входит несколько частей, первая из которых – практическая. Участники команд выбирают роли: посетителя с инвалидностью (по зрению и слуху, с нарушением опорно-двигательного аппарата), сопровождающего, сотрудника центра и наблюдателя, задача которого фиксировать впечатления и замечания. Команда должна пройти путь посетителя с инвалидностью от входа в центр до получения услуги.

Во вторую часть тренинга входит обсуждение полученного опыта с участием экспертов из общественных организаций и активистов – людей с инвалидностью.

Это только пробный тренинг, главной целью которого было услышать мнения и пожелания по методике обучения от самих сотрудников. В ближайшие время курс планируют доработать с учетом мнения специалистов и уже внедрить его в программу обучения.

Напомним, что первый в Троицком и Новомосковском округах стационарный многофункциональный центр предоставления госуслуг открылся в поселении Московский.

Читайте новости ТиНАО на сайте газеты «Новые округа».