Вторник, 19 ноября 2019, 12:23
Туман 2°

Опрос

День моржа отмечают 24 ноября в России. Какой из этих фактов о морском млекопитающем неверный?

Загрузка ... Загрузка ...
Цитата дня
— Моим кумиром был Печорин, княжна Мэри волновала мое воображение долгие годы. И я хотел так же, как и Печорин, завоевывать женские сердца.
— Моим кумиром был Печорин, княжна Мэри волновала мое воображение долгие годы. И я хотел так же, как и Печорин, завоевывать женские сердца.
Владимир Пресняков, музыкант
В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова

В Москве сократилось время ожидания ответа диспетчера скорой помощи

В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова
В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова

Время ожидания ответа оператора скорой помощи составляет три-четыре секунды.

Отметим, что в 2012 году специалист отвечал на звонок в среднем за 45 секунд. Через три года в столице был внедрен новый цифровой колл-центр. Так, время ожидания ответа снизилось до 11 секунд.

— Однако мы постоянно совершенствуем нашу систему и повышаем качество организации работы операторов. Благодаря этому сегодня время ожидания ответа специалиста составляет три-четыре секунды, — отметил главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова Николай Плавунов.

Круглосуточно в центре работают около 200 диспетчеров. Из них 65 занимаются приемом звонков по телефону 103, проинформировали на сайте мэра Москвы.

Напомним, что теперь москвичи могут получить страховой номер индивидуального лицевого счета в день обращения во всех столичных центрах госуслуг.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Фестиваль в честь столетия Станции скорой помощи имени Пучкова пройдет в Москве (далее...)

Новости партнеров