Пятница, 14 августа 2020, 19:31
Ясно 14°

Опрос

15 августа — День археолога. Какой факт о находках в Новой Москве ложный?

Загрузка ... Загрузка ...
Цитата дня
— Семья, образование и молодежная политика — три кита, на которых держится патриотическое воспитание.
— Семья, образование и молодежная политика — три кита, на которых держится патриотическое воспитание.
Представитель законодательного органа государственной власти Москвы, председатель комитета Совета Федерации по социальной политике Инна Святенко
Инфографика
конкрус
В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова

В Москве сократилось время ожидания ответа диспетчера скорой помощи

В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова
В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова

Время ожидания ответа оператора скорой помощи составляет три-четыре секунды.

Отметим, что в 2012 году специалист отвечал на звонок в среднем за 45 секунд. Через три года в столице был внедрен новый цифровой колл-центр. Так, время ожидания ответа снизилось до 11 секунд.

— Однако мы постоянно совершенствуем нашу систему и повышаем качество организации работы операторов. Благодаря этому сегодня время ожидания ответа специалиста составляет три-четыре секунды, — отметил главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова Николай Плавунов.

Круглосуточно в центре работают около 200 диспетчеров. Из них 65 занимаются приемом звонков по телефону 103, проинформировали на сайте мэра Москвы.

Напомним, что теперь москвичи могут получить страховой номер индивидуального лицевого счета в день обращения во всех столичных центрах госуслуг.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Фестиваль в честь столетия Станции скорой помощи имени Пучкова пройдет в Москве (далее...)

Новости партнеров