Воскресенье, 15 сентября 2019, 20:09
Дождь 9°

Опрос

День красоты отмечают 9 сентября во всем мире. Существует уже устоявшееся понятие о том, что человек должен, прежде всего, быть красив душой. Какими качествами он должен обладать?

Загрузка ... Загрузка ...
Цитата дня
— Дураки очень мешают жить! Когда появляются. А появляются, к сожалению, они всегда...
— Дураки очень мешают жить! Когда появляются. А появляются, к сожалению, они всегда...
советский и российский актер театра и кино, режиссер, поэт и писатель Валентин Гафт.
В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова

В Москве сократилось время ожидания ответа диспетчера скорой помощи

В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова
В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова

Время ожидания ответа оператора скорой помощи составляет три-четыре секунды.

Отметим, что в 2012 году специалист отвечал на звонок в среднем за 45 секунд. Через три года в столице был внедрен новый цифровой колл-центр. Так, время ожидания ответа снизилось до 11 секунд.

— Однако мы постоянно совершенствуем нашу систему и повышаем качество организации работы операторов. Благодаря этому сегодня время ожидания ответа специалиста составляет три-четыре секунды, — отметил главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова Николай Плавунов.

Круглосуточно в центре работают около 200 диспетчеров. Из них 65 занимаются приемом звонков по телефону 103, проинформировали на сайте мэра Москвы.

Напомним, что теперь москвичи могут получить страховой номер индивидуального лицевого счета в день обращения во всех столичных центрах госуслуг.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Фестиваль в честь столетия Станции скорой помощи имени Пучкова пройдет в Москве (далее...)

Новости партнеров