К вам едет волонтер

Выходить из дома без крайней нужды сейчас нельзя. А людям старше 65 лет это вообще категорически запрещено. Иммунитет с годами, к сожалению, крепче не становится, поэтому очень важно позаботиться о собственном здоровье. А такую обязанность, как поход в магазин или в аптеку, за людей серебряного возраста взяли на себя социальные работники и волонтеры. Чтобы получить помощь, достаточно позвонить в кол-центр по телефону (495)870-45-09 или в ближайший центр соцобслуживания.

Ольга Шпилева работает в отделе социального обслуживания на дому в ЦСО «Троицкий». И теперь, когда людям старше 65 лет нельзя выходить из дома, она приходит на помощь и в будни, и в выходные.

— Я отношусь к ним как к родным. Сейчас это особенно важно. По телефону рассказываю о правилах поведения во время карантина, провожу инструктаж по технике безопасности в быту, предупреждаю о мошенниках, которые сейчас активизировались, — говорит Ольга.

Рабочий день социального работника стал немного другим. Больше времени нужно уделить общению. Ольга всегда находит время, чтобы выслушать других. Сейчас людям серебряного возраста общение по телефону важно как никогда. В данный момент волонтеры и социальные работники трудятся не переставая, постоянно оставаясь на связи для пенсионеров.

— Принимают заявки по телефону, выслушивают их и, конечно, записывают список необходимых продуктов и лекарств. Идут в магазин и обязательно берут с собой чек, — прокомментировала начальник Управления социальной защиты населения Троицкого и Новомосковского округов Ирина Осипова.

А еще социальные работники помогают удаленно оформить заказ в интернет-магазине тем, у кого есть возможность это сделать. В таком случае звонок в центр социального обслуживания носит разовый характер. Многие люди серебряного возраста и сами справляются с покупками в онлайн-режиме. И тем самым приобретают полезный навык на будущее.

Первый кол-центр правительства Москвы по вопросам, связанным с коронавирусом, начал работать уже 4 марта в спортивном зале школы № 1409 на Ходынском поле. Через две недели еще один появился на проспекте Лихачева в здании школы № 548.

370 операторов — сотрудников центров государственных услуг «Мои документы» принимают звонки ежедневно с 8:00 до 21:00.

Справка

Стать волонтером могут все желающие в возрасте от 18 до 50 лет.

Для этого нужно оставить заявку на сайте: https://ya-doma.ru/socialhelp/. Важно, чтобы в течение последних 14 дней вы не выезжали
за границу. Отличить волонтера от мошенника можно по специальному бейджику или позвонив по телефону (495) 633-63-83.